El pedido

Definición y contenidos

El pedido es una petición de compra que una persona particular o empresa hace a un comerciante o fabricante para que este suministre los bienes o servicios solicitados. En él se especifican los productos que el comprador solicita, así como las condiciones bajo las que pretende efectuar la compra. La forma del pedido y el grado de detalle dependerán de la duración y frecuencia de las relaciones comerciales

Formas de pedidos

Para pedir mercancías o servicios hay varias formas: el pedido se puede formalizar:

• Por teléfono: sin embargo, después de la llamada normalmente se confirma el pedido por un medio escrito (carta o e-mail).

• Por carta o mensaje de correo electrónico: tiene la ventaja de poder detallar por escrito las condiciones de la operación.

• mediante un representante que representa al vendedor: el representante rellena una propuesta de pedido, el comprador la firma y se queda con una copia.

• con una hoja de pedido.

Clases de pedidos

Se distingue entre:

• pedidos en firme: Se realizan cuando las partes contratantes se conocen y existe un acuerdo en cuanto a las condiciones comerciales de la operación de compraventa que no se va a modificar. En estos casos el pedido se suele hacer mediante una orden de compra (= hoja/nota de pedido).

• pedidos condicionales: En este caso el comprador detalla una serie de condiciones bajo las que propone realizar el pedido concreto, como pueden ser los tipos de descuento, plazos de entrega o formas y medios de pago incoterms, etc. Solo cuando el vendedor acepta el pedido, este se considera en firme, sin esta aceptación se considera nulo.